Как мы можем использовать коптеры?

Если бы два года назад я написал о том, что в 2013 году «Додо Пицца» будет работать 8 городах, а выручка сети составит 180 млн. рублей, многие бы назвали меня сумасшедшим или как минимум фантазером. Новость о том, что мы вместе с компанией «Коптер Экпресс» начинаем тестирование «беспилотников» для доставки пиццы, вызвала сегодня схожую реакцию. Действительно, доставка с помощью дронов вызывает много вопросов, но вопросы и существуют для того, чтобы искать на них ответы. В этой заметке хочу поделиться с вами нашими идеями о том, как уже сегодня можно использовать летающих роботов в нашем бизнесе.

Оставим вопросы, связанный с технологией работы самих коптеров — безопасностью, управляемостью, хулиганами. Во-первых, все они решаемые. Во-вторых, это компетенция инженеров «Коптер Экпресс». Наша компетенция — доставка пиццы. Мы должны ответить прежде всего на вопросы, связанные с нашим бизнесом. Как будет производиться оплата? Как будет передаваться пицца Клиенту? Будут ли Клиенты готовы спускаться за пиццей, например, к подъезду? Сможет ли коптер ждать Клиента? Как коптер определит, что пиццу забрал именно тот Клиент, который произвел оплату? Сможет ли коптер доставить пиццу к любому подъезду, ведь где-то может быть слишком много деревьев или проводов? С моей точки зрения, пока это главное «узкое место» с точки зрения нашего бизнеса.

Итак, три идеи, как, например, могут работать коптеры в «Додо Пицце».

Читать дальше  →

Будущее

Друзья, будущее ближе, чем кажется. Мы начинаем к нему готовится. «Додо Пицца» и технологическая компания «Коптер Экпресс» договорились о начале сотрудничества в области разработки решения для доставки пиццы с помощью коптеров — небольших беспилотных летательных аппаратов. Нет, это не первоапрельская шутка. Это правда. Российская компания «Коптер Экпресс» не только разрабатывает и производит летающие «беспилотники», но и уже готовит их коммерческой эксплуатации. Будущее уже наступило. Уже в апреле 2014 мы планируем начать тестовые доставки коптерами в одном из городов присутствия «Додо Пиццы». Американская Domino’s Pizza ведет подобные разработки с начала 2013 года, о чем свидетельствует вот это видео. Пока это рекламный ролик. Пока регулярная доставка пиццы с помощью коптеров вызывает много вопросов (упаковка, оплата, безопасность, стоимость), но мы уверены, что нет ничего невозможного. Мы будем искать решения, объединив усилия двух российских компаний — инженеров «Коптер Экпресс» и специалистов в области доставки пиццы из «Додо Пицца».

Это американский DomiCopter:

Российский DodoCopter вы увидите, возможно, уже в апреле 2014 года. Буду держать в курсе событий. Будет интересно!

Читать дальше  →

Dodo people

«Додо Пицца» это в первую очередь люди, которые работают в наших пиццериях, создают Dodo IS, открывают новые рестораны, придумывают wow-идеи в маркетинге и разрабатывают новые форматы. Сегодня утром я получил письмо, прочитав которое, светился от счастья. Ни что не приносит такой радости, как гордость за своих коллеги и Компанию. Наши сыктывкарские менеджеры недавно были в продолжительной командировке в Самаре. Это простые менеджеры смены из пиццерии — они работают на «передовой». Сергей и Таисия помогали наладить процессы в партнерской «Додо Пицце». Вот, что написал наш самарский франчайзи Дмитрий Троян:

Таисия: сильная духом девушка, у нее большой потенциал, не боится возложенной ответственности, требовательная к 100% соблюдению стандартов, не церемонится с нарушителями, уволила курьера за отказ в уборке, очень боевая, ее необходимо ставить на самые проблемные участки, думаю, она справится.

Сергей: ответственный, максимально клиентоориентированный, видно, что он влюблен в компанию и он работает за идею, он настоящий фанат Додо, по человеческим качествам: честный и порядочный, при этом трудолюбивый и работоспособный сотрудник.

Я буду горд, если мы вырастим похожих менеджеров. Главное, что произошло в компании: вырос корпоративных дух, часть сотрудников заразилась подходом.

Я счастлив, что у нас работают такие люди.

Как я искал инвестиции в третий раз

«Новому Facebook» найти сегодня венчурные деньги в России, с моей точки зрения, было бы очень сложно. Под «новым Facebook’ом» я понимаю какую-то совершенно новую для рынка бизнес-парадигму. Это я понял на собственном опыте. Забегая вперед, скажу, что инвестиции мы привлекли. Пока меньше, чем планировали — от частного инвестора, а не профессионального венчурного фонда. При этом мы продолжаем в данный момент переговоры с тремя известными российскими фондами. Полученный опыт поменял мое представление о венчурном рынке. В результате сегодня мы изменили нашу стратегию работы с инвесторами. Я расскажу об этом в этой заметке. Итак, история о том, как я в третий раз искал деньги.

Летом 2013 мы определили общую стратегию развития компании до 2020 года и приняли среднесрочный план на 2014-2016 года. Как я тогда размышлял? «Наша Идея работает. Мы нашли «золотую жилу». Мы сейчас обгоняем тренды. Необходимо как можно быстрее найти сильных партнеров. Они дадут доступ ресурсам, с помощью которых мы уйдем далеко вперед от конкурентов, пока они ничего не видят. Пришло время для большого рывка». Я считал, что у нас уже достаточно опыта, цифр и достижений, чтобы убедить крупных инвесторов в наших перспективах. Я рассчитал необходимую сумму. Безусловно, на таком уровне планирования это очень грубые цифры. Сумма получилась не маленькая — три миллиона долларов. Но эти деньги нужны были компании не сразу. Это должна была быть длинная инвестиционная программа.

Читать дальше  →

Dodo Lab

В нашей компании есть такое мероприятие Dodo Lab. Что это такое? Это внутренний клуб. Собираются все желающие. Один из участников Dodo Lab выступает с лекцией или презентацией на любую тему, например, рассказывает о книге, которую он прочитал и хочет поделиться знаниями со всеми. Например, Юлия Белявская и Руслан Ахмедшин выступали с лекцией по книгам Карнеги. Менеджеры Анна Грачёва и Евгения Савчук учили нас правилам орфографии. 15 ноября я планировал рассказать о японском менеджменте, бережливом производстве, lean, кайдзен и канбан, но в последний момент решил познакомить коллег с Большой Идеей.

Вот «партизанское» видео с моей презентации. Пятница, вечер.
Наверное, человек 30 в зале :)

Читать дальше  →